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徐茂栋:中国团购须中国造北京赛车pk10

  本报讯:9月20日晚,窝窝团董事长兼CEO徐茂栋做客IT龙门阵,畅谈团购的中国本土化创新话题。徐茂栋认为,本土化实质上就是如何适应当地市场,中国团购须中国制造。

  IT龙门阵是由新浪科技和TechWeb联合主办的IT业界精英论坛,每周二晚定期在中关村丽华亭酒店举行。每期龙门阵选题紧扣IT业发展的脉搏,对当前行业热点、焦点采取开放式讨论模式。

  徐茂栋在本期为期两个小时的时间做了关于《团购在中国的本土化创新》的发言,面对一味抄袭Groupon、同质化严重的中国团购业。徐茂栋认为:团购的本土化创新实质是如何适应中国市场的问题,简单抄袭国外的团购模式在中国没有出路,中国团购必须中国制造。

  “中国人群大而杂,生活消费习惯差别较大,生活服务类商家良莠不齐,加上商家的服务半径小,难以满足地域性的差异需求,这是中国最有代表的本土化特征。”作为团购行业的代表人物,徐茂栋带领窝窝团历尽团购市场的风风雨雨后得出了上述言论。

  打造“中国制造”的团购业,徐茂栋认为最重要的就是要实行深度区域化经营,将服务细节具体到地域、人群产生的每一个差异中去。为此,团购企业应引进更为先进的服务机制,更好的应对差异化的经营。与此同时,提供一个开放的营销平台也十分必要。

  窝窝团率先对团购业的本土化经营做出有益探索,进行深度区域化经营。徐茂栋表示,窝窝团从一开始就放弃“中央集权”,北京赛车pk10冠军计划将各种经营实权下放到各个市场区域。窝窝团在中国50%的城市拥有服务团队,包括销售和商务人员。服务团队靠近本地的商家和消费者,深入了解本地的商家和消费者的需求来给他们做更贴身的服务。

  “在四川的编辑必须能用四川话写文案,而在广州的文案则要求用粤语写文案,一定要做深入的区域化经营。”徐茂栋要求窝窝团将区域化经营细致到地方语言上。

  为配合深度区域化经营的战略发展,窝窝团高调引入了“沃尔玛模式”,对企业实行更为先进的管理机制。“不满意就退款”一经提出,窝窝团郑重承诺对用户承担第一责任,成为对用户责任的第一界面。

活动现场

  此外,网络营销平台是窝窝团对本土化创新的又一解读。“我们不仅帮助商家把大量的潜在互联网用户转化为意向客户,还转为客户,最后再转为常客。”徐茂栋对这网络营销平台见解独到,“团购网站不是对特定的生活服务类的商家只做一两次团购,而是做为常态化持续开发,为团购站点创造源源不断的利润。”

  “只有这样,团购才能真正中国本土化创新,中国非常需要中国特色的团购站点,窝窝团愿意与广大同行一起努力,共同打造中国团购中国造。”徐茂栋在发言中再次强调“中国团购中国造”的重要性。



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